Chuyên Viên Cao Cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên – Cần Thơ, Long An, An Giang – TA115

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Cạnh tranh Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh nghiệm: 2 nămngân hàngtài chínhsự kiệnbất động sảnMô tả công việcMô tả Công việcĐịa điểm làm việc: Long An, Cà Mau, Cần Thơ, Vĩnh Long1. Kế hoạch và Quản lý:Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiênTuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạoTham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạoQuản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vịĐề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vịĐưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng2. Các công việc hàng ngày:Chủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đaTìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàngQuản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năngBán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấpTrực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàngChăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàngPhối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán.Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyệnChăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUTThực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàngTuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàngNhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiênTuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạoTham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạoQuản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vịĐề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vịĐưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòngChủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đaTìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàngQuản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năngBán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấpTrực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàngChăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàngPhối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán.Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyệnChăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUTThực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàngTuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàngYêu cầu công việcYêu Cầu Công Việc1. Bằng cấp Học vấn: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên QuanAm hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính – ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)Cần có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính , đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như khách sạn/ du lịch)Có khả năng làm việc độc lập và phối hợpTốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn.Quan hệ rộng, có khả năng chăm sóc KH cao cấp.3. Các Kỹ NăngKỹ năng chăm sóc KH đặc thù, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt.Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH cao cấp.5. Các năng lực cần có:Am hiểu sâu rộng các sản phẩm dịch vụ dành cho KH cao cấpCó kinh nghiệm hiểu biết tốt về sản phẩm đầu tư và bảo hiểmKhả năng chịu được áp lực công việc.Có tác phong chuyên nghiệp.luôn tuân thủ trung thực và minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng từ phía lãnh đạo và khách hàngQUYỀN LỢI​Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lựcThưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳChế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việcBảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tácĐược tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị tríThời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding…)Quyền lợi được hưởngChế độ bảo hiểmDu LịchPhụ cấpĐồng phụcChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐào tạoTăng lươngCông tác phíNghỉ phép nămThông tin khácBằng cấp: Cao đẳngĐộ tuổi: Không giới hạn tuổiLương: Cạnh tranhThông tin chungMức lương: Thỏa thuận Cách thức ứng tuyểnỨng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:Thời hạn: 30/09/2024Ứng tuyểnBáo cáo tin

Giới thiệu công ty

Xem trang công ty

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/08/1993 và là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt Nam. Sau 29 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới trải dài đất nước, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và năng động, VPBank luôn nằm trong nhóm các doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận cao nhất và được biết đến như là một ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến trong các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành. Địa chỉ Văn phòng VPBank Tại Hà Nội: Số 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội Tại TP. Hồ Chí Minh: 1 – 1A – 2 Tôn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh Văn hóa doanh nghiệp tại VPBank Trong chiến lược phát triển 5 năm lần thứ 3 (2022-2026), VPBank xác định mục tiêu trở thành ngân hàng có vị trí vững chắc trong Top 3 ngân hàng lớn nhất Việt Nam và đạt quy mô thuộc Top 100 ngân hàng lớn nhất châu Á, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và thịnh vượng của quốc gia và cộng đồng. Một yếu tố quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu này chính là Con người và VPBank đã luôn tập trung vào chiến lược “Home of Talents” – xây dựng VPBank thực sự là miền đất thu hút và gắn kết các nhân tài hàng đầu trên thị trường. Trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh vì một Việt Nam thịnh vượng, VPBank tập trung nỗ lực xây dựng một hình mẫu VPBanker lý tưởng với 04 phương diện phát triển toàn diện gồm: Thịnh vượng Thân trí, Thịnh vượng Tinh thần, Thịnh vượng Tài chính và Thịnh vượng Cộng đồng. Đây là sự cam kết từ VPBank trong chiến lược Home of Talents – đặt Con người làm trung tâm và không ngừng nỗ lực tạo những điều kiện thuận lợi để từng nhân viên có thể phát triển tốt nhất cùng ngân hàng. Đây cũng là một phần của chiến lược bền vững đưa VPBank trở thành doanh nghiệp kiểu mẫu đáng tin cậy, xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, nhân văn, thu hút nhân tài và phát triển mỗi VPBanker trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. VPBank thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, nhân viên tư vấn tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,… Tải mẫu đơn tuyển dụng VPBank: Tại đây Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – SeABank

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: